ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ: Logistics
Κάθε τεμάχιο καταγεγραμμένο,
από την αποβάθρα ως την πόρτα.
Τα logistics αποτυγχάνουν στα κενά ανάμεσα στα συστήματα: το portal του μεταφορέα, το Excel της αποθήκης, το ERP που διαφωνεί και με τα δύο. Ο agent τα διαβάζει όλα και κρατάει ένα ημερολόγιο για το πού βρίσκεται κάθε τεμάχιο και τι κόστισε να μετακινηθεί.
ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Πού πάνε οι ώρες.
Τεμάχια μετρημένα δύο φορές, ή καθόλου
Μια μεταφορά φεύγει από μία τοποθεσία και φτάνει σε άλλη μέρες αργότερα, και στο ενδιάμεσο είναι είτε και στις δύο είτε σε καμία, ανάλογα με το ποιος ενημέρωσε τι.
Παρακολούθηση σε πολλούς μεταφορείς
Τρεις μεταφορείς, τρία portals, και ένας πελάτης που ρωτάει πού είναι το δέμα. Κάποιος ανοίγει και τα τρία.
Έγγραφα με το χέρι
Δελτία αποστολής, τελωνειακά έντυπα, αποδείξεις παράδοσης, καθένα πληκτρολογημένο από τα ίδια στοιχεία παραγγελίας, καθένα μια ευκαιρία για ασυμφωνία.
ΤΙ ΧΤΙΖΕΤΑΙ
Agents για αυτό το τμήμα,
με άνθρωπο να εγκρίνει.
Μεταφορές ως δύο συμβάντα
Μια κίνηση φεύγει από την πηγή όταν συλλεχθεί και φτάνει όταν παραληφθεί, οπότε τα τεμάχια δεν είναι ποτέ σε δύο μέρη. Η ακύρωση κρατάει τη γραμμή και απαιτεί αιτία, επιβεβλημένη από τη βάση δεδομένων και όχι από πολιτική.
Παρακολούθηση αποστολών σε ένα μέρος
Οι ενημερώσεις των μεταφορέων συγκεντρώνονται σε ένα χρονολόγιο ανά παραγγελία, οι εξαιρέσεις σηκώνονται πριν ρωτήσει ο πελάτης και η απάντηση είναι έτοιμη για να τη στείλει άνθρωπος.
Έγγραφα από την εγγραφή
Δελτία αποστολής, τελωνειακές διασαφήσεις και αποδείξεις παράδοσης παράγονται από την ίδια την παραγγελία, ώστε τα χαρτιά να μην μπορούν να διαφωνήσουν με την αποστολή.
Φτιαγμένο για τη δική σας διαδικασία
Τα τρία από πάνω είναι οι συνηθισμένες περιπτώσεις. Αν η δική σας είναι διαφορετική, η κλήση γνωριμίας βρίσκει την εργασία και η πρόταση την κοστολογεί. Κάθε νέα δυνατότητα είναι ένα αρχείο, οπότε μια προσθήκη αργότερα κοστίζει λίγο.
ΤΡΕΧΕΙ ΗΔΗ
Τρεις μεταφορείς σε ένα χρονολόγιο,
έγγραφα που συμφωνούν με την εγγραφή.
Το demo logistics που τρέχει κανονικοποιεί τρεις μορφές feed σε ένα χρονολόγιο χωρίς να χάνει ή να μαντεύει κωδικό, σηκώνει εξαιρέσεις με κανόνα πριν ρωτήσει ο πελάτης και εκδίδει δελτία αποστολής, αποδείξεις παράδοσης και τελωνειακές διασαφήσεις που ξαναδιαβάζονται πάνω στις γραμμές της παραγγελίας πριν αποθηκευτούν. 264 από 264 συμβάντα κανονικοποιήθηκαν, 130 από 130 έγγραφα επαληθεύτηκαν με 0 αναντιστοιχίες. Οι μεταφορές ως δύο συμβάντα έρχονται από το ERP λιανικής δίπλα του.
ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ, ΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΣΑΣ
Τρέχει εκεί που θέλετε εσείς Στον δικό σας server ή σε ένα μηχάνημα στο γραφείο σας, αν αυτό χρειάζονται τα δεδομένα σας. Ο δικός μου βοηθός τρέχει τοπικά στο γραφείο μου ακριβώς για αυτόν τον λόγο.
Άνθρωπος πριν κινηθεί χρήμα Ό,τι πληρώνει, υποβάλλει, στέλνει ή διαγράφει είναι πρόχειρο μέχρι να το εγκρίνει άνθρωπος. Ο agent προτείνει. Δεν αποφασίζει ό,τι έχει σωστή απάντηση.
Κάθε ενέργεια καταγραμμένη Τι έκανε ο agent, τι αρνήθηκε και γιατί, σε ένα αρχείο που μπορείτε να ανοίξετε. Μαζί με τις αρνήσεις, γιατί ένα σύστημα που καταγράφει μόνο όσα επέτρεψε δεν απαντά σε ελεγκτή.
Μισή ώρα, με τα δικά σας δεδομένα,
χωρίς παρουσιάσεις.
Φέρτε την εργασία που τρώει τις περισσότερες ώρες. Θα σας πω μέσα στην κλήση αν μπορεί να την αναλάβει agent, τι θα κόστιζε να τρέχει και τι θα χρειαζόταν από εσάς.
Κλείστε ένα demo Χωρίς ομάδα πωλήσεων. Μιλάτε με αυτόν που το φτιάχνει.
Άλλα τμήματα: Πωλήσεις Εξυπηρέτηση πελατών Λειτουργίες και εφοδιαστική αλυσίδα Ανθρώπινο δυναμικό Οικονομικά και λογιστήριο Νομικά και συμμόρφωση
Η ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
Όλα μαζί,
σε ένα αρχείο.
Τα ίδια δέκα συστήματα ως παρουσίαση: τι πρόβλημα λύνει το καθένα, ποιος πληρώνει σήμερα για να λυθεί, πώς δουλεύει σε τέσσερις κινήσεις και οθόνες από το σύστημα σε λειτουργία. Κάθε νούμερο μέσα το παράγει το σύστημα που περιγράφει.
Κατεβάστε την παρουσίαση PDF, 35 σελίδες, 5,1 MB