ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ: Ανθρώπινο δυναμικό
Το HR να ασχολείται με ανθρώπους,
όχι με χαρτιά.
Η ομάδα HR θα έπρεπε να μιλάει με ανθρώπους. Αντί γι' αυτό διαβάζει διακόσια βιογραφικά για μία θέση, απαντά καθημερινά την ίδια ερώτηση για άδειες και κυνηγάει φόρμες πρόσβασης. Αυτές είναι οι εργασίες που παίρνει ο agent, με άνθρωπο να αποφασίζει οτιδήποτε αφορά άνθρωπο.
ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Πού πάνε οι ώρες.
Διακόσια βιογραφικά ανά θέση
Ανάγνωση, φιλτράρισμα και προγραμματισμός για μία και μόνο θέση παίρνουν μέρες, και ο καλός υποψήφιος είναι αυτός που πήρε πρώτος απάντηση.
Onboarding που τρώει μια εβδομάδα
Λογαριασμοί, προσβάσεις, εκπαίδευση και οι τριάντα ερωτήσεις που κάνει κάθε νέος συνάδελφος τον πρώτο μήνα, καθεμία απαντημένη με το χέρι από αυτόν που την απάντησε και τον προηγούμενο μήνα.
Στοιχεία προσωπικού σε κομμάτια
Συμβάσεις σε ένα μέρος, άδειες σε άλλο, αξιολογήσεις σε τρίτο. Μια απλή αναφορά θέλει μια μέρα, και μια ερώτηση συμμόρφωσης περισσότερο.
ΤΙ ΧΤΙΖΕΤΑΙ
Agents για αυτό το τμήμα,
με άνθρωπο να εγκρίνει.
Αξιολόγηση με τα κριτήριά σας
Κάθε αίτηση διαβάζεται και βαθμολογείται με τα κριτήρια που γράψατε εσείς, με το σκεπτικό να φαίνεται δίπλα στη βαθμολογία. Το shortlist είναι πρόταση. Άνθρωπος αποφασίζει ποιος καλείται.
Onboarding και προσβάσεις
Η λίστα ελέγχου τρέχει αυτόματα: λογαριασμοί ζητούνται, εκπαίδευση ανατίθεται, οι ερωτήσεις του πρώτου μήνα απαντώνται από το δικό σας εγχειρίδιο, μέρα ή νύχτα.
Απαντήσεις πολιτικής, αμέσως
Άδειες, παροχές, έξοδα, ωράριο: απαντώνται από τα έγγραφα πολιτικής σας με την πηγή να φαίνεται, ώστε η απάντηση να είναι η πολιτική και όχι μια γνώμη.
Φτιαγμένο για τη δική σας διαδικασία
Τα τρία από πάνω είναι οι συνηθισμένες περιπτώσεις. Αν η δική σας είναι διαφορετική, η κλήση γνωριμίας βρίσκει την εργασία και η πρόταση την κοστολογεί. Κάθε νέα δυνατότητα είναι ένα αρχείο, οπότε μια προσθήκη αργότερα κοστίζει λίγο.
ΤΡΕΧΕΙ ΗΔΗ
Βαθμολόγηση με τα στοιχεία μπροστά,
απόφαση από άνθρωπο.
Το demo HR που τρέχει αφαιρεί ημερομηνία γέννησης, οικογενειακή κατάσταση, στρατιωτικές υποχρεώσεις, εθνικότητα, φωτογραφία και όνομα πριν οποιαδήποτε βαθμολόγηση διαβάσει το έγγραφο, βαθμολογεί έξι κριτήρια με το ακριβές απόσπασμα του βιογραφικού που παρήγαγε κάθε κρίση ή αφήνει το κριτήριο χωρίς βαθμό, και η ίδια η βάση δεν δέχεται τον agent ως αυτόν που αποφασίζει. 30 από 30 ζευγάρια με ίδια προσόντα και διαφορετικά προστατευόμενα χαρακτηριστικά πήραν ίδιο αποτέλεσμα. Ταξινομημένο ως υψηλού κινδύνου από τον agent συμμόρφωσης, με κανόνα, και χτισμένο γι' αυτό.
ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ, ΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΣΑΣ
Τρέχει εκεί που θέλετε εσείς Στον δικό σας server ή σε ένα μηχάνημα στο γραφείο σας, αν αυτό χρειάζονται τα δεδομένα σας. Ο δικός μου βοηθός τρέχει τοπικά στο γραφείο μου ακριβώς για αυτόν τον λόγο.
Άνθρωπος πριν κινηθεί χρήμα Ό,τι πληρώνει, υποβάλλει, στέλνει ή διαγράφει είναι πρόχειρο μέχρι να το εγκρίνει άνθρωπος. Ο agent προτείνει. Δεν αποφασίζει ό,τι έχει σωστή απάντηση.
Κάθε ενέργεια καταγραμμένη Τι έκανε ο agent, τι αρνήθηκε και γιατί, σε ένα αρχείο που μπορείτε να ανοίξετε. Μαζί με τις αρνήσεις, γιατί ένα σύστημα που καταγράφει μόνο όσα επέτρεψε δεν απαντά σε ελεγκτή.
Μισή ώρα, με τα δικά σας δεδομένα,
χωρίς παρουσιάσεις.
Φέρτε την εργασία που τρώει τις περισσότερες ώρες. Θα σας πω μέσα στην κλήση αν μπορεί να την αναλάβει agent, τι θα κόστιζε να τρέχει και τι θα χρειαζόταν από εσάς.
Κλείστε ένα demo Χωρίς ομάδα πωλήσεων. Μιλάτε με αυτόν που το φτιάχνει.
Άλλα τμήματα: Πωλήσεις Εξυπηρέτηση πελατών Λειτουργίες και εφοδιαστική αλυσίδα Οικονομικά και λογιστήριο Logistics Νομικά και συμμόρφωση
Η ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
Όλα μαζί,
σε ένα αρχείο.
Τα ίδια δέκα συστήματα ως παρουσίαση: τι πρόβλημα λύνει το καθένα, ποιος πληρώνει σήμερα για να λυθεί, πώς δουλεύει σε τέσσερις κινήσεις και οθόνες από το σύστημα σε λειτουργία. Κάθε νούμερο μέσα το παράγει το σύστημα που περιγράφει.
Κατεβάστε την παρουσίαση PDF, 35 σελίδες, 5,1 MB